初めてご来店頂く前に…

ご来店前に「よくある質問」をよくお読みになってからご来店下さい。

「よくある質問」

●お着替えの時間は施術に含まれておりません。また、お会計は先払い方式となっておりますので、予約時間の5~10分前に お越し頂きますようお願いいたします。

●お時間に遅れた場合は施術時間が短くなりますが、予めご了承下さい。

●無断キャンセルは固くお断りいたします。また当日キャンセルもご遠慮下さい。 予約変更の場合は必ず前日までにご連絡をお願い致します。
※無断キャンセルが続いた場合は、次回からのご予約をお取り出来ません。

●当店はリラクゼーションを目的としているため、 お子様のご入店はお断り致しております。お子様同伴でお越しに なりたい場合は貸切りプランをご用意しておりますので、そちらのプランをご利用下さい。貸切プランはペアの方 対象になりますので、大人1名の施術でも料金は二人分を頂戴致します。(貸切りプランは武蔵浦和店のみとなります。)


Q、「アイラ』はどんなサロンですか?」

A、リラクゼーションと美を目的としたトリートメントサロンです。治療目的ではなく、 疲れた心身を穏やかにリラックス出来る場をご提供致します。


Q、「敏感肌なんですが、施術を受けても大丈夫でしょうか?」

A、当店ではなるべくお肌に負担のかからない オイル、化粧品をセラピストが実際に試して、使わせて頂いておりますが お肌はとてもデリケートです。その日の体調によって 今まで異常が出た事がなかったとしても、オイルや化粧品のアレルギー反応が出る事もあります。 個人差がある事なので、当店ではご判断を致しかねますので自己責任でお願い致します。 もし施術中に違和感を感じた場合は、施術を中止致しますので、すみやかにお声かけ下さい。 また施術後のご返金は致しかねますがご了承ください。


Q、「ホットストーンって何ですか?」

A、ホットストーンは玄武岩と言い、火山活動により地表に噴出したマグマが急速に冷えて固まってできた火山岩です。 鉄分やマグネシウム分などの鉱物を多く含んでいます。玄武岩は、非常に密度が高いので 温めると熱が冷めにくく、遠赤外線を発生するのが特徴です。この石を温めて 体を滑らかにトリートメントしていきます。
※血行が良くなり、冷えた体が温まることによる『寒冷蕁麻疹』が出る可能性がございます。 オイルがついたままだと、痒みがでることもございますので、 トリートメント後のオイルはしっかりと拭き取る事をおすすめ致します。


Q、「女性専用ですか?」

A、基本的には女性専用とさせて頂いておりますが、カップルプランもございます。(武蔵浦和限定)男性をご同伴されたい場合は こちらのプランをご予約頂くか、女性とご一緒にご予約を頂ければ男性もご入店頂けます。但し、ベットの空きがない場合は お断りする場合がございますがご了承下さい。男性のみの入店はお断り致しております。


Q、「完全予約制ですか?当日予約は出来ますか?」

A、基本的には完全予約制とさせて頂きます。ネット予約でも 当日ご希望時間30分前までお取り出来ます。すぐご来店されたい お客様はお電話で空き状況をご確認の上、ご来店下さい。


Q、「予約はどうやってすればいい?」

A、施術中は電話に出られない場合がありますので、 ご予約はなるべく携帯、パソコンのインターネットから お願い致します。お電話の方で留守電になっていた方は、折り返しご連絡しますので、 お名前とお電話番号を留守電に 残して下さいますようお願い致します。


Q、「お友達と一緒に行きたい!」

A、予約状況によってはお二人同時にお取りする事も可能ですが、直近では予約がうまっている場合が多いので、なるべく先の日付で ご予約をお取り下さい。


Q、「キャンセルしたい場合はどうすればいいですか?」

A、原則、無断キャンセル、当日キャンセルはお断り致しております。 キャンセルの場合は、前日までにご連絡頂けるようお願い致します。当日キャンセルが3回続いた場合は、申し訳ありませんが、その後のご予約はお断り致します。


Q、「着替えやシャワールームはありますか?」

A、シャワールームのご用意はございませんが、施術最後にお背中のオイルを拭き取り致します。 施術後は拭き取り用の使い捨てタオルをお渡ししますので、 ご自分で気になる部分をよく拭き取ってからお着替え下さい。 施術する際には使い捨てのペーパーショーツとバスタオルをご用意していますので ご安心下さい。


Q、「仕事帰りに行くのでメイクはしたままでもいい?」

A、フェイシャルコースの場合はクレンジングも致しますが、その分トリートメントの施術時間が短くなってしまうので より長くトリートメントお楽しみになりたい方はメイクオフしてからご来店下さい。


Q、「髪の毛ってまとめた方がいいですか?」

A、首、デコルテ周りの施術の際、髪の毛に少し触れてしまう場合がございますので、 気になるようでしたら髪留め、ゴムなどをお持ち下さい。


Q、「生理中でも大丈夫ですか?」

A、生理中に体調の変化が出やすい方はオイルや使用する化粧品などでアレルギー症状が出る場合がございます。
ご自身でご判断頂きご来店下さい。


Q、「妊娠中、又は産後まもなくでも大丈夫ですか?」

A、妊娠中のお客様は、誠に申し訳ございませんが、お断りさせて頂いております。
また、産後3ヶ月以内の方も、お体がデリケートな時期となりますので、お断りさせて頂いております。
ご了承くださいませ。


Q、「未成年でも施術は受けられますか?」

A、15歳以下(中学生)の方は、まだ体が成長途中にある為、アレルギー発症の危険性なども考慮し、
お断りさせて頂いております。ご了承くださいませ。


Q、「汗をかいた後や足とか、そのままを触られるのはちょっと抵抗があります・・・。」

A、ご安心下さい。施術前にフットバスに入って頂きタオルで足を拭きとってからさっぱりとした状態で施術を受けられます。
※店舗によって、フットバスではなくホットタオルで拭き取る場合もございます。
また、フェイシャルの場合、施術の途中でホットタオルを使用しますので、汗をか いていてもきちんと拭き取ります。 クレンジングでお肌を清潔な状態にしてからの施術になりますので、気にせずご来店下さい。


Q、「エクステを付けたばかりなのですが、フェイシャルをやっても大丈夫ですか?」

A、まつげエクステは油分に弱いため、付けた当日、翌日はまだ乾燥が完全ではないので、お控え下さい。エクステ 施術後、数日経っているようでしたら、目元を避けてトリートメントをさせて頂きます。


Q、「コンタクトレンズはしたままでも大丈夫ですか?」

A、フェイシャルメニューの場合目元を触りますので、コンタクトレンズを外してからご来店ください。 又は、コンタクトケースをご持参ください。


Q、「予約時間に遅れたらどうなりますか?」

A、事前に遅れそうな場合はご連絡をお願いします。 遅れた時間によってはコースの短縮や施術をお断りする場合が ございますので、ご了承下さい。また、無断キャンセルが続いたお客様はその後の ご予約をお断り致します。


Q、「セラピストの指名は出来ますか?」

A、ご予約のお日にちに、ご希望のセラピストが出勤している場合は指名も受付しております。お気軽にご予約の際にお申し付け下さい。


Q、「クレジットは使えますか?」

A、申し訳ありませんが、お支払いは現金のみとなっております。


Q、「駐車場はありますか?」

A、武蔵浦和店、上尾店、鴻巣店は無料駐車場をご用意しています。 武蔵浦和店はアイラのあるビルの隣りに大きな美容院があります。その隣りに駐車場が有り、 そこの奥から2台目左手8番が アイラの専用駐車場となります。上尾店はアイラのあるビル1階が駐車場になっています。 鴻巣店は建物の前に4台無料駐車場があります。
ご利用になる場合はご予約の際にお申し付け下さい。 満車の場合は近隣のコインPをご利用して頂く事になりますがご了承下さい。
大宮店、北浦和店、川越店は駐車場のご用意がないので近隣のコインパーキングをご利用下さい。